Оставить заявку
Telegram

Публичная оферта

В редакции от 26.10.2026 года

Индивидуальный предприниматель Игнатьева Ольга Владимировна, ОГРНИП 322695200003606 (далее – Исполнитель), предлагает заключить агентский договор по подготовке документов, представлению интересов и сопровождению подачи заявки на получение визы любому физическому и юридическому лицу (далее – Заказчик) посредством совершения акцепта настоящей Оферты.

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта лицо, производящее акцепт настоящей Оферты, становится «Заказчиком».

Поэтому внимательно прочитайте текст данной оферты и, если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Исполнитель предлагает вам отказаться от совершения каких-либо действий, необходимых для акцепта.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Оферта – предложение Исполнителя заключить договор возмездного оказания услуг по подготовке и сопровождению подачи заявки на получение визы любому физическому и юридическому лицу посредством совершения Акцепта Оферты на условиях, изложенных в настоящей Оферте.

Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты.

Виза – разрешительный документ, оформляемый на отдельном листе, вклеиваемый в паспорт или выдаваемый в электронном виде, дающий право на пересечение государственных границ государств, органами власти которых выдан соответствующий разрешительный документ.

Страна назначения – иностранное государство (группа государств, в том числе Шенгенской зоны), визу которого оформляет Заказчик и которое указано в заявке.

Консульский/Визовый сбор – обязательный платеж, взимаемый консульским учреждением, визовым центром или иным Уполномоченным органом Страны назначения за рассмотрение заявления о выдаче визы, который оплачивается за счет Заказчика.

Уполномоченный орган – посольство, консульство, департамент иммиграции или иной уполномоченный государственный орган Страны назначения, рассматривающий заявления о выдаче виз и принимающий по ним решения, а также действующие от его имени визовые центры.

Срок оказания услуг – это период времени, в течение которого Исполнитель обязуется выполнить определенные услуги для Заказчика в соответствии с условиями Оферты.

Агентские действия (Поручение/Услуги) – комплекс действий, совершаемых Исполнителем от имени, в интересах и за счет Заказчика, направленных на подготовку, оформление и сопровождение подачи визового заявления на получение визы Страны назначения, включая взаимодействие с Заказчиком по вопросам подготовки необходимых документов и представление его интересов в информационных системах.

Список документов – совокупность документов, сведений и персональных данных Заказчика, необходимых для подготовки, оформления и подачи визового заявления, включая, но не ограничиваясь: копией первой страницы заграничного паспорта; копиями страниц заграничного паспорта, содержащих визы, отметки о пересечении государственной границы и иные штампы, в том числе из ранее выданных заграничных паспортов; выписками по банковским счетам, включая сведения о текущем остатке денежных средств и движении денежных средств за последние шесть месяцев; документами, подтверждающими регистрацию в качестве индивидуального предпринимателя, и выписками по счету индивидуального предпринимателя (при наличии); справками с места работы; свидетельством о заключении брака (при наличии); свидетельствами о рождении детей (при наличии); документами, подтверждающими право собственности на недвижимое имущество (при наличии); фотографией Заказчика; заполненной анкетой с личными данными; сведениями о маршруте, целях и программе поездки, а также иными документами, сведениями и информацией, которые могут быть запрошены Уполномоченным органом Страны назначения либо необходимы для подготовки и подачи визового заявления в соответствии с требованиями применимого законодательства и внутренними правилами соответствующего государственного органа.

Сайт Исполнителя – принадлежащая Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, графики, изображений, литературных произведений (тексты), аудиовизуальных произведений (фото- и видеоматериалы) и иных результатов интеллектуальной деятельности, содержащихся в информационной системе https://visanewstoyou.ru/ и на всех его поддоменах, включая все их разделы, страницы, файловую структуру и любые иные структурные элементы.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Лицо, осуществившее акцепт оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные договором.

2.2. Осуществляя акцепт оферты, Заказчик подтверждает, что он обладает необходимой гражданской дееспособностью и что оказание Исполнителем услуг по договору преимущественно дистанционно с использованием программного обеспечения (далее – ПО) в виде электронных услуг полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.

2.3. Акцепт оферты означает, что оферта не содержит указанных в п. 2 ст. 428 Гражданского кодекса условий, а равно не содержит иных явно обременительных для Заказчика условий, которые Заказчик, исходя из своих разумно понимаемых интересов, не принял бы при наличии у него возможности участвовать в определении условий оферты, а Услуги, указанные в настоящей оферте, не являются навязанными Заказчику.

2.4. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения и дополнения в Оферту, а также в иные документы, размещенные в сети Интернет в связи с оказанием услуг, без уведомления и информирования Заказчика об этом.

2.5. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (Акцепта настоящей Оферты) получил от Исполнителя (в том числе путем изучения сайта и дополнительных консультаций) всю полную информацию о сроках, порядке оказания Услуг, стоимости Услуг, объеме Услуг, результате оказания Услуг. Заполняя и направляя Заявку, Заказчик подтверждает, что ему понятны все существенные условия настоящего Договора, он смог задать все интересующие его вопросы и получил на них ответы. Местом заключения договора считается город Тверь.

3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ И СОДЕРЖАНИЕ УСЛУГ

3.1. Заказчик поручает, а Исполнитель обязуется за вознаграждение совершить от имени, в интересах и за счет Заказчика комплекс технических, организационных действий, направленных на подготовку документов и сопровождение подачи заявки на получение визы Страны назначения, а Заказчик обязуется выплатить Исполнителю вознаграждение и компенсировать расходы, связанные с исполнением поручения, в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.

3.2. Акцепт осуществляется путем совершения Заказчиком одновременно следующих действий:

3.3. Моментом заключения договора на получение услуг признается дата совершения Заказчиком действий, указанных в п. 3.2 Оферты.

3.4. Перевод дополнительных документов, не входивших в первоначальный комплект документов, осуществляется за отдельную плату, признается дополнительным поручением и оплачивается Заказчиком сверх основного вознаграждения по согласованию Сторон.

3.5. Исполнитель действует в рамках настоящего договора как агент Заказчика и по поручению Заказчика осуществляет организационное сопровождение подачи заявки на получение визы.

4. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

4.1. Для получения Услуг Заказчик оставляет заявку на Сайте Исполнителя либо обращается к Исполнителю посредством мессенджеров Telegram, WhatsApp, электронной почты или иным способом, предусмотренным Исполнителем.

4.2. После получения заявки Исполнитель связывается с Заказчиком для уточнения деталей запроса, проводит предварительную консультацию, уточняет обстоятельства конкретного случая и определяет перечень документов и сведений, необходимых для подготовки и подачи визового заявления в соответствии с требованиями Страны назначения.

4.3. Исполнитель проводит консультацию Заказчика посредством переписки в мессенджерах, электронной почты, телефонной связи либо иным согласованным Сторонами способом дистанционного взаимодействия. В ходе консультации Исполнитель запрашивает и уточняет документы и сведения, необходимые для оказания Услуг.

4.4. Заказчик предоставляет Исполнителю полный комплект документов и сведений посредством электронной почты, мессенджеров либо путем предоставления ссылки на облачное хранилище файлов.

4.5. После получения документов Исполнитель проверяет их комплектность и достаточность для подготовки визового заявления и вправе запросить дополнительные документы и сведения, необходимые для оказания Услуг.

4.6. После подтверждения готовности к оказанию Услуг Исполнитель направляет Заказчику реквизиты для оплаты. Оплата Услуг осуществляется в размере 100% стоимости путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

4.7. Исполнитель приступает к оказанию Услуг при одновременном выполнении следующих условий:

4.8. Услуги включают:

4.8.1. В целях подготовки и подачи визового заявления Исполнитель создает личный кабинет Заказчика в информационной системе Уполномоченного органа или визового центра Страны назначения (при отсутствии ранее созданного личного кабинета), заполняет необходимые формы и подает визовое заявление от имени и в интересах Заказчика на основании предоставленных им документов и сведений.

В случае если на момент обращения к Исполнителю личный кабинет уже создан Заказчиком и подача визового заявления осуществляется через такой личный кабинет, Исполнитель оказывает Услуги с использованием указанного личного кабинета Заказчика при условии предоставления Заказчиком необходимого доступа либо совершения иных действий, необходимых для оказания Услуг.

4.9. Подготовка документов, заполнение визового заявления и его подача осуществляются Исполнителем в течение 48 (сорока восьми) часов с момента выполнения условий, указанных в пункте 4.7 настоящей Оферты. Если правила Страны назначения предусматривают запись на собеседование или личную подачу, срок записи зависит от наличия свободных дат и согласовывается с Заказчиком.

4.10. Если правила Страны назначения предусматривают сдачу биометрических данных или собеседование, Исполнитель уведомляет Заказчика о факте подачи заявления и в течение 24 (двадцати четырех) часов организует запись Заказчика на соответствующую процедуру. Дата и время согласовываются с Заказчиком исходя из наличия свободных слотов, предоставляемых уполномоченной организацией.

4.10.1. Заказчик обязуется самостоятельно и своевременно пройти процедуру сдачи биометрических данных и (или) собеседование (в случаях, когда это предусмотрено требованиями Уполномоченного органа), а также выполнить иные обязательные действия, необходимые для рассмотрения визового заявления, в сроки, установленные компетентными государственными органами либо уполномоченными организациями.

Исполнитель не несет ответственности за последствия несвоевременного прохождения Заказчиком процедуры сдачи биометрических данных или собеседования, в том числе если Заказчик не прошел их в срок, установленный уполномоченной организацией, а также за отказ Заказчика от прохождения биометрии или собеседования, неявку на назначенную дату и время, опоздание, перенос записи по инициативе Заказчика или иные действия (бездействие) Заказчика, повлекшие увеличение сроков рассмотрения визового заявления, оставление заявления без рассмотрения, отказ в выдаче визы либо иные неблагоприятные последствия.

4.11. После подачи визового заявления Исполнитель осуществляет информационное сопровождение процесса рассмотрения заявления до момента принятия решения компетентным государственным органом.

4.12. Срок рассмотрения визового заявления зависит от Страны назначения и категории визы. Ориентировочный срок Исполнитель сообщает Заказчику при консультации. В отдельных случаях срок рассмотрения может быть увеличен. Исполнитель не оказывает влияния на сроки рассмотрения заявления и не несет ответственности за их изменение.

4.13. После получения решения компетентного государственного органа Исполнитель уведомляет Заказчика о результате рассмотрения заявления и направляет информационное сообщение.

4.14. Составление и подписание акта об оказанных услугах не предусмотрено. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) календарных дней с момента уведомления о завершении оказания услуг Заказчик не направил мотивированные возражения.

5. СТОИМОСТЬ ОКАЗЫВАЕМЫХ УСЛУГ

5.1. Общая сумма, уплачиваемая Заказчиком по настоящему Договору, состоит из:

Информация о стоимости и тарифах размещается на Сайте Исполнителя https://visanewstoyou.ru/ по состоянию на момент акцепта Оферты либо дополнительно согласовывается Сторонами в письменной (электронной) переписке, приобретающей силу неотъемлемого приложения к настоящему Договору.

5.2. Оплата услуг Исполнителю по Договору может быть произведена одним из следующих способов по выбору Заказчика, если иное не предусмотрено в переписке с Исполнителем:

5.2.1. В виде 100% единовременной оплаты услуг, согласно выбранной Услуги, до начала оказания услуг.

5.3. Суммы консульских и визовых сборов не являются доходом Исполнителя, удерживаются и перечисляются Исполнителем исключительно по поручению и за счет Заказчика в качестве компенсации расходов Исполнителю.

5.4. Исполнитель осуществляет запись Заказчика на подачу документов, собеседование и (или) процедуру сдачи биометрических данных (в случаях, когда такая процедура предусмотрена требованиями Уполномоченного органа Страны назначения). При этом Исполнитель не гарантирует наличие доступных слотов для записи, а также не несет ответственности за сроки ожидания и порядок прохождения данных процедур, поскольку они определяются исключительно уполномоченными организациями и/или компетентными государственными органами.

Расходы, связанные с прохождением процедуры сдачи биометрических данных, услугами визовых центров и иными обязательными платежами, установленными уполномоченными организациями и/или компетентными государственными органами, не входят в стоимость Услуг Исполнителя и оплачиваются Заказчиком самостоятельно и за свой счет, если иное не согласовано Сторонами.

Исполнитель не осуществляет оплату указанных расходов за счет собственных средств и не несет ответственности за их размер, порядок оплаты и изменения, устанавливаемые соответствующими органами.

5.5. Моментом оплаты считается момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

5.6. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых услуг и специальные предложения, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путем оплаты по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на Сайте Исполнителя и (или) в канале Исполнителя.

5.7. Стороны признают и соглашаются, что Исполнитель не несет перед Заказчиком ответственности в случае непоступления денежных средств по причинам, не зависящим от Исполнителя, включая, но не ограничиваясь: сбои в программном обеспечении или поломка оборудования банков, операторов связи, платежных систем и иных платежных посредников, которые обеспечивают прием платежей от Заказчика и их перечисление Исполнителю.

5.8. Неуплата в установленные сроки может являться причиной отказа в предоставлении Услуги.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

6.1. Исполнитель вправе:

6.1.1. Не приступать к оказанию Услуг до момента их полной оплаты. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Заказчик самостоятельно несет ответственность за корректность совершаемых платежей.

6.1.2. Запрашивать и получать от Заказчика информацию, документы и сведения, необходимые для оказания Услуг.

6.1.3. Приостанавливать или не начинать оказание Услуг до момента исполнения Заказчиком своих обязательств, включая:

6.1.4. Самостоятельно определять способы, методы и порядок оказания Услуг, а также привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по настоящему Договору.

6.1.5. В случае невозможности исполнения Услуг по вине Заказчика Исполнитель вправе требовать оплату Услуг в полном объеме в соответствии со статьей 781 Гражданского кодекса Российской Федерации, при этом денежные средства возврату не подлежат, а Услуги могут быть признаны Исполнителем оказанными в полном объеме.

6.1.6. Отказать в оказании Услуг либо прекратить их оказание в случае предоставления Заказчиком недостоверных сведений и (или) документов, включая поддельные, подложные или недействительные документы. В этом случае Исполнитель удерживает стоимость фактически оказанных услуг и документально подтвержденные расходы (включая уплаченные за Заказчика консульские сборы, если их возврат невозможен).

Под недостоверными сведениями также понимаются:

6.2. Исполнитель обязан:

6.2.1. Оказывать Услуги надлежащим образом и в соответствии с условиями настоящей Оферты.

6.2.2. Использовать персональные данные Заказчика исключительно в целях оказания Услуг и не передавать их третьим лицам, за исключением случаев, связанных с подачей визового заявления и взаимодействием с компетентными государственными органами.

6.2.3. Обеспечивать сопровождение процесса подготовки и подачи визового заявления в рамках предмета настоящего Договора.

6.3. Заказчик вправе:

6.3.1. Требовать надлежащего оказания Услуг в соответствии с настоящей Офертой.

6.3.2. Обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с оказанием Услуг, и получать информацию об услугах.

6.3.3. Получать информацию о порядке и условиях оказания Услуг.

6.4. Заказчик обязан:

6.4.1. Внимательно изучить информацию об Услугах, их стоимости, условиях и сроках их предоставления.

6.4.2. Предоставить Исполнителю достоверные и полные сведения и документы, необходимые для оказания Услуг, включая персональные данные и документы, в течение 48 часов после оплаты.

6.4.3. Полностью ознакомиться с Офертой до момента внесения оплаты и не реже 1 раза в месяц проверять условия Оферты и изменения в нее.

6.4.4. Оплачивать Услуги Исполнителя в соответствии с выбранным способом оплаты.

6.4.5. Своевременно извещать Исполнителя об изменении своих контактов и персональных данных.

6.4.6. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения услуг Исполнителя со своей стороны, а именно:

6.4.7. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении услуг:

6.4.8. Не разглашать конфиденциальную информацию, полученную от Исполнителя.

7. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

7.1. Все результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя, включая, но не ограничиваясь: тексты, инструкции, шаблоны документов, анкеты, алгоритмы заполнения визовых форм, методические материалы, а также переводы документов, выполненные Исполнителем в рамках оказания Услуг, являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя.

Исключительные права на указанные материалы принадлежат индивидуальному предпринимателю Игнатьевой Ольге Владимировне, ОГРНИП 322695200003606.

7.2. Заказчику предоставляется неисключительное право использования результатов интеллектуальной деятельности исключительно для целей получения Услуг по настоящему Договору, без права их передачи третьим лицам.

7.3. Переводы документов, подготовленные Исполнителем, предоставляются Заказчику исключительно в рамках исполнения настоящего Договора для целей подачи визового заявления и не передаются Заказчику в качестве самостоятельного результата оказанных услуг и не могут использоваться им отдельно от целей настоящего Договора.

7.4. Заказчик обязуется не совершать действий, нарушающих права Исполнителя, включая копирование, распространение, публикацию, передачу третьим лицам, переработку, модификацию или иное использование результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя без его предварительного письменного согласия.

7.5. В случае нарушения условий настоящего раздела Заказчик обязан прекратить нарушение и возместить Исполнителю убытки, причиненные таким нарушением, в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.

8. ФОРС-МАЖОР

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение, ненадлежащее исполнение либо просрочку исполнения обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), возникших после заключения Договора, которые Стороны не могли разумно предвидеть, предотвратить либо преодолеть.

8.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, включая, но не ограничиваясь:

8.3. Наступление обстоятельств, указанных в настоящем разделе, является основанием для соразмерного продления сроков исполнения обязательств на весь период действия таких обстоятельств и устранения их последствий без применения к Исполнителю мер ответственности.

8.4. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более 60 (шестидесяти) календарных дней подряд и делают дальнейшее исполнение Договора невозможным, каждая из Сторон вправе отказаться от исполнения Договора. При этом Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства за вычетом стоимости фактически оказанных услуг, фактически понесенных расходов и денежных средств, перечисленных третьим лицам, если их возврат невозможен.

8.5. Сторона, для которой возникла невозможность исполнения обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, обязана уведомить другую Сторону любым доступным способом, включая электронную почту либо мессенджеры, в течение 10 (десяти) календарных дней с момента, когда ей стало известно о наступлении таких обстоятельств. Если характер обстоятельств является общеизвестным либо подтверждается официальными сообщениями государственных органов, предоставление отдельных подтверждающих документов не является обязательным.

8.6. Отсутствие уведомления само по себе не лишает Сторону права ссылаться на обстоятельства непреодолимой силы, если она докажет, что своевременное уведомление было объективно невозможно.

8.7. Исполнитель не несет ответственности за последствия, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы, включая увеличение сроков оформления визы, перенос либо отмену записи в консульство или визовый центр, изменение требований к документам, отказ в приеме документов, изменение порядка подачи заявлений, закрытие консульств, визовых центров либо государственных органов, а также иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Исполнителя.

8.8. Не признаются обстоятельствами непреодолимой силы:

8.9. Исполнитель не несет ответственности за невозможность исполнения обязательств, если она вызвана действиями или бездействием третьих лиц, не находящихся под контролем Исполнителя, включая консульства, дипломатические представительства, визовые центры, государственные органы, банки, операторов связи, курьерские службы, транспортные организации, информационные системы и иные организации, участвующие в процессе оформления визы.

8.10. Исполнитель не считается нарушившим сроки оказания услуг, если увеличение сроков связано с изменением правил подачи документов, отсутствием записи в консульство или визовый центр, увеличением сроков рассмотрения заявления, запросом дополнительных документов, проведением административной проверки, техническими сбоями информационных систем либо иными обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Исполнителя.

9. ИЗМЕНЕНИЕ ИЛИ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

9.1. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:

9.2. Заказчик вправе в любое время отменить поручение (расторгнуть Договор) в одностороннем порядке в соответствии со статьей 1010 Гражданского кодекса РФ при условии выплаты Исполнителю вознаграждения за фактически совершенные до момента расторжения агентские действия и возмещения понесенных Исполнителем расходов.

9.3. Заявление на возврат денежных средств в обязательном порядке должно содержать ФИО, паспортные данные лица и банковские реквизиты для возврата, а также адрес электронной почты, номер и дату заказа. В случае отсутствия каких-либо из указанных сведений Исполнитель вправе не принимать заявление к рассмотрению до момента устранения недочетов. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленному на электронную почту Исполнителя, указанную в реквизитах, не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты принятия решения Исполнителем о возврате. Срок рассмотрения заявления на возврат – не более 10 (десяти) календарных дней с даты получения соответствующего заявления.

9.4. Сумма, подлежащая возврату Заказчику, рассчитывается исходя из общей суммы, внесенной Заказчиком, за вычетом стоимости фактически совершенных Исполнителем агентских действий (выполненного поручения) на момент получения уведомления об отказе от договора, а также за вычетом комиссий банковских, кредитных организаций и платежных систем (в том числе комиссий за осуществление возврата денежных средств, оформление рассрочки, комиссий эквайринга и т.д.).

9.5. В случае если на момент получения от Заказчика требования о возврате денежных средств консульский или визовый сбор Уполномоченного органа уже был оплачен Исполнителем в рамках выполнения поручения, сумма такого сбора Заказчику не возвращается, поскольку данные расходы уже фактически понесены Исполнителем в интересах Заказчика и являются невозвратными со стороны Уполномоченного органа.

9.6. В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не предоставил необходимые документы, не явился в согласованные дату и время для подачи документов, прохождения биометрии, собеседования либо иных обязательных процедур, а также не уведомил Исполнителя об отказе от договора в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, поручение признается выполненным в объеме, соответствующем фактически совершенным Исполнителем действиям. Возврат денежных средств осуществляется в порядке, установленном настоящей Офертой, с учетом стоимости фактически совершенных агентских действий и понесенных Исполнителем расходов.

9.7. Исполнитель совершает исключительно посреднические, организационные и технические действия по сопровождению оформления визы. Исполнитель не является консульским учреждением, дипломатическим представительством, визовым центром либо иным государственным органом, уполномоченным принимать решения о выдаче, отказе в выдаче, аннулировании или изменении условий визы.

9.8. Исполнитель не гарантирует получение визы, получение визы определенной категории, срока действия, количества въездов, сроков рассмотрения заявления, а также принятие положительного решения компетентным органом иностранного государства.

9.9. Исполнитель не несет ответственности за решения, действия или бездействие консульств, дипломатических представительств, визовых центров, миграционных, пограничных и иных компетентных органов иностранных государств, включая, но не ограничиваясь:

9.10. Исполнитель не несет ответственности за отказ в выдаче визы, если такой отказ связан с предоставлением Заказчиком недостоверных, неполных либо противоречивых сведений, предоставлением документов, содержащих ошибки или недостоверную информацию, нарушением миграционного законодательства, наличием ограничений на въезд, предыдущими отказами в выдаче виз, а также иными обстоятельствами, не зависящими от Исполнителя.

9.11. Заказчик самостоятельно несет ответственность за полноту, достоверность и актуальность предоставляемых документов и сведений. Исполнитель вправе исходить из достоверности представленной Заказчиком информации и не обязан проверять ее подлинность либо запрашивать подтверждающие документы, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

9.12. В случае непредоставления Заказчиком необходимых документов, нарушения установленных сроков их предоставления, отказа от прохождения обязательных процедур, неявки в консульство, визовый центр либо на собеседование Исполнитель не несет ответственности за невозможность выполнения поручения, увеличение сроков рассмотрения документов либо отказ в выдаче визы.

9.13. Исполнитель не несет ответственности за сроки рассмотрения документов консульством, дипломатическим представительством, визовым центром либо иным уполномоченным органом, а также за сроки изготовления, передачи, возврата или доставки документов.

9.14. Исполнитель не несет ответственности за убытки Заказчика, возникшие в связи с отказом в выдаче визы, изменением сроков ее оформления либо иными решениями компетентных органов иностранного государства, включая расходы на приобретение авиабилетов, железнодорожных билетов, туристических путевок, бронирование гостиниц, экскурсий, аренду транспортных средств, оформление страховых полисов, приглашений, а также любые иные прямые или косвенные расходы.

9.15. Заказчик уведомлен и соглашается с тем, что бронирование поездки, приобретение билетов, оплата проживания, экскурсий и иных туристических услуг до получения визы осуществляется исключительно на риск Заказчика.

9.16. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг либо увеличение сроков их оказания вследствие технических сбоев информационных систем консульств, визовых центров, государственных органов, операторов связи, сети Интернет, а также вследствие изменения визового законодательства, порядка оформления виз, введения ограничительных мер, чрезвычайных обстоятельств либо иных обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Исполнителя.

9.17. Ответственность Исполнителя ограничивается надлежащим совершением агентских, организационных и технических действий по сопровождению процесса оформления визы в объеме, предусмотренном настоящей Офертой. Исполнитель не отвечает за результат рассмотрения заявления компетентными органами иностранного государства и не несет ответственности за отказ в выдаче визы при отсутствии нарушений обязательств со своей стороны.

9.18. Оплачивая вознаграждение Исполнителю и обеспечивая расходы, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с порядком оформления виз, понимает отсутствие гарантий получения визы, осознает, что окончательное решение принимается исключительно компетентными органами иностранного государства, и принимает указанные риски.

10. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

10.1. Настоящий Договор считается заключенным с момента акцепта Заказчиком настоящей Оферты и действует до полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств. Обязательства, которые по своей природе сохраняют силу после прекращения действия Договора (в том числе положения об ответственности, конфиденциальности, интеллектуальной собственности, порядке разрешения споров и возврате денежных средств), продолжают действовать до их полного исполнения.

10.2. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами в связи с заключением, исполнением, изменением, расторжением либо недействительностью настоящего Договора, разрешаются путем обязательного соблюдения претензионного порядка, если его применение предусмотрено законодательством Российской Федерации.

Претензия направляется Исполнителю посредством электронной почты, указанной в разделе «Реквизиты Исполнителя», а Заказчику — по адресу электронной почты либо через мессенджер, указанные при оформлении заказа.

Претензия должна содержать:

Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) календарных дней со дня ее получения, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.

10.3. В случае недостижения соглашения спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Если законодательством Российской Федерации допускается соглашение о территориальной подсудности, споры рассматриваются судом по месту нахождения Исполнителя.

10.4. Признание судом либо иным компетентным государственным органом любого положения настоящего Договора недействительным, незаконным или неисполнимым полностью либо в части не влечет недействительности остальных положений Договора, которые сохраняют юридическую силу и подлежат применению в максимально возможном объеме, не противоречащем законодательству Российской Федерации.

10.5. Стороны признают юридическую силу документов, уведомлений, сообщений, заявлений, согласований и иной информации, направленных посредством электронной почты, а также через мессенджеры Telegram и WhatsApp с использованием адресов электронной почты и номеров телефонов, сообщенных Сторонами при заключении или исполнении настоящего Договора, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации или настоящей Офертой.

10.6. Обмен электронными образами (скан-копиями или фотографиями) подписанных документов, включая дополнительные соглашения, приложения, акты, заявления и иные документы, допускается и признается Сторонами надлежащим способом оформления документов до момента обмена оригиналами, если такой обмен оригиналами требуется законодательством Российской Федерации либо прямо предусмотрен настоящей Офертой.

10.7. Электронная переписка, сообщения, направленные посредством электронной почты, Telegram, WhatsApp, а также иные электронные данные, позволяющие достоверно установить отправителя и содержание сообщения, включая скриншоты такой переписки, признаются Сторонами допустимыми и достаточными доказательствами при разрешении споров и могут использоваться в качестве доказательств в суде в соответствии с требованиями процессуального законодательства Российской Федерации.

10.8. Стороны обязуются своевременно уведомлять друг друга об изменении адресов электронной почты, номеров телефонов и иных контактных данных. До момента получения такого уведомления все сообщения, направленные по ранее сообщенным реквизитам, считаются надлежащим образом доставленными и полученными адресатом.

10.9. Во всем остальном, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель Игнатьева Ольга Владимировна

ИНН: 690503922774

ОГРНИП: 322695200003606

Телефон: +7 910 647-47-60

Электронная почта: ignatyeva.05@mail.ru